Sehr geehrte Nutzerin, sehr geehrter Nutzer der online Anmeldung der vhs Gilching

Immer wieder erreichen uns Anfragen, warum in diesem und in jedem Fall eine online

Anmeldung nicht funktioniert. Wir freuen uns, wenn man uns darauf aufmerksam macht,

dass da oder dort vielleicht ein Fehler in der Software steckt, der bisher nicht entdeckt

wurde und der korrigiert werden muss. Bitte teilen Sie uns immer mit, was genau Sie als

Fehlermeldung auf ihrem Computer, Tablett oder Smartphone angezeigt bekommen

haben. Sehr gut sind auch an uns übermittelte Screenshots (Bildschirmausdrucke). Wir

benötigen zur Auffindung der Fehler auch insbesondere den verwendeten Browser und

das Betriebssystem.

Häufig liegt der Fehler allerdings nicht auf unserer Seite, sondern auf der Seite des

verwendeten Browsers oder auch des Nutzers. Manche Browser können mit bestimmten

Datenübermittlungen und Formaten nicht umgehen. Die Anmeldung online wird zwar

immer wieder auf die Standard-Browser (zum Beispiel Internet Explorer, Firefox, Safari

etc.) optimiert, aber da auch hier die Versionen sehr schnell wechseln, kann es

vorkommen, dass bestimmte Teile des Anmeldungsverfahrens nicht mehr oder nicht

richtig funktionieren.

Darüber hinaus haben auch viele Nutzer, verständlicherweise, die

Sicherheitseinrichtungen auf ihrem Gerät auf die höchste Aktivität gesetzt. Leider

ist es so, dass gerade bei Onlinetransaktionen sogenannte Cookies, d.h. kurze

Text-Schnipsel, gesetzt werden. Dabei handelt es sich um kleine Dateien, in

denen Informationen zum letzten Besuch der Seite, der bevorzugten

Landessprache, wichtige Einstellungen der Seite und zum Beispiel auch der

Speicherung von Inhalt im Warenkorb, abgelegt werden. Cookies sind unter

anderem dafür da, dass Sie sich für eine Veranstaltung der vhs anmelden können.

Wenn Cookies nicht zugelassen werden, stehen diese Funktionen nicht zur

Verfügung. Das bedeutet, dass zum Beispiel der Warenkorb nach Ablage von

Informationen in ihm diese nicht mehr speichert, sondern löscht. Das ist natürlich

für Sie, aber sehr verständlich auch für uns, frustrierend. Cookies werden bei uns

für folgende Zwecke verwendet: eine anonymisierte Statistik der Besucherzahlen,

die Speicherung Ihrer Kurse im Warenkorb und die Übermittlung an unserer

Datenbank. Selbstverständlich werden keine persönlichen Daten an Dritte

übermittelt.

Immer wieder berichten Nutzer unserer online Anmeldung, dass ihr Warenkorb

nach der Eingabe der Veranstaltungen mit Absenden der Anmeldung leer ist. Der

Grund hierfür ist, dass Ihr Browser keine Cookies unterstützt oder dass diese in

Ihrem Browser abgeschaltet sind. Im Bereich der mobilen Versionen der online

Anmeldung kann auch je nach Gerät das Setzen von Cookies standardmäßig

abgeschaltet sein.

 

Bitte aktivieren Sie deshalb Cookies unter Beachtung der nötigen

Sicherheitsmaßnahmen auf ihrem Gerät, um eine Anmeldung online zu

gewährleisten.

Bitte übermitteln Sie alle Anfragen und Hinweise auf Fehler bei der online Anmeldung mit

ausführlichen Beschreibungen an vhs@vhs-gilching.de.

 

Herzlichen Dank für Ihre Mitwirkung und ihre Mühe,

 

Dr. Michael A. Rappenglück

Geschäftsführer der vhs Gilching