24-1-0 084 Magie der Schlagfertigkeit

Fällt Ihnen die passende Antwort manchmal zu spät ein - lassen Sie sich verbal in die Enge treiben? Reagieren Sie schlagfertig, verwenden Sie Fragetechniken, um die Situation zu gestalten und Missverständnisse und Blockaden zu vermeiden: Eine positive Gesprächsatmosphäre entsteht und ein echter Dialog findet statt. Inhalte: Wie schaffe ich ein positives Gesprächsklima? - Spielregeln der Schlagfertigkeit - Fragetechniken und aktives Zuhören - schwierige Situationen kreativ meistern.

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